تطبيق "معاملاتي" هو تطبيق يوفِّر خدمات إلكترونية تفاعلية للمواطنين عبر مراكز خدمة المواطن الإلكترونية التابعة للجهات الحكومية، بهدف وضع هذه الخدمات بين يدي المواطنين في تطبيق واحد.

يتم تنفيذ المعاملات عبر تحميل تطبيق معاملاتي من خلال تقديم طلب ودفع قيمة المعاملة إلكترونيًا عبر المصارف المتاحة، ويتم استلام الوثائق الناتجة عن المعاملات عن طريق التوصيل عبر البريد إلى المكان المحدد في الطلب، أو يتم استلامها من أحد مراكز خدمة المواطن. يوفر التطبيق أيضًا دليل المعاملات والشروط الواجبة للحصول عليها.

الخدمات التي يمكن للمواطن الاستفادة منها بشكل كامل عن طريق تفعيل حسابه الخاص في التطبيق. يسهل التطبيق الوصول إلى جميع الوثائق الرسمية التي يحتاج إليها المواطن، مما يتيح له إتمام المعاملات الحكومية بكل سهولة ويسر. ومن بين الخدمات التي يقدمها التطبيق المذكور، تتضمن التعرف على حالة الطلبات الحكومية، وتحديث بيانات الحساب الشخصي، وتقديم الشكاوى والمقترحات.

من المهم أيضاً أن تتميز هذه الخدمات بالجودة والدقة والمصداقية لتلبية احتياجات الجميع بكفاءة عالية وتحسين جودة الحياة في المجتمع. وبهذا الصدد، يعمل الجهات المختصة على تحسين هذه الخدمات بشكل مستمر لتلبية احتياجات المستخدمين وتقديم خدمات حكومية عالية الجودة.

يعد مركز خدمة المواطن الإلكتروني في سوريا من أبرز المراكز الحكومية التي تعمل على توفير الخدمات الحكومية للمواطنين بطريقة سهلة وميسرة عن طريق الإنترنت. وتأتي أهمية هذا المركز من خلال العديد من الفوائد التي يوفرها للمواطنين والدولة، ومن أبرز هذه الفوائد